les 6 étapes d'un projet d'e-commerce

Les clés du succès dépendent de la stratégie de positionnement, des moyens à affecter, de la tactique commerciale, des choix effectués (dénomination, prestataires,…) et de la mise en œuvre.

Les 6 étapes d’un projet :

  1. L’étude de positionnement et le plan stratégique: Définir et cadrer son projet (objectifs, cibles,…) et adopter une stratégie de positionnement
  2. Le plan financier et le planning: Etablir son budget et son échéancier : développement, marketing, service
  3. Le plan tactique : relever les 5 défis du « parcours-client » : Bien attirer le chaland, le séduire, le convaincre de commander, le servir et le fidéliser è établir l’argumentaire commercial et les actions à entreprendre
  4. Les choix clés: faire les bons choix de dénomination, de plateforme, de prestataires (plateforme, marketing, paiement, logistique),…
  5. Le lancement: bien mettre en œuvre sa plateforme
  6. Le développement : bien gérer au quotidien l’activité en ligne et l’amplifier
Ces 6 grandes étapes sont présentées en détail dans le livre "e-commerce, les bonnes pratiques pour vendre en ligne". Des extraits de ce livre seront progressivement publiés en ligne sur www.retis.be.